« Une formatrice passionnée, de l’interactivité et de l’écoute. La partie sur les profils et les personnalités est très intéressante ce qui permet de se connaître soi et ses collègues. Je vais pouvoir comprendre les situations de retour au travail. Des moyens pédagogiques variés : jeux, vidéos, nombreuses mises en situation, discussions… »
Formation téléconseillers – Bien vivre le changement – Téléperformance Blagnac – septembre 2023

« De nombreux temps de parole qui nous ont permis de nous exprimer avec bienveillance. Une formation qui offre la possibilité de s’analyser et de faire un point sur sa situation. J’ai pu mettre des mots sur ce que je ressens tout en échangeant avec les autres. Les forces motrices et la courbe des étapes du changement vont me permettre de changer ma façon de communiquer avec certains collaborateurs. »
Formation téléconseillers – Bien vivre le changement – Téléperformance Reims – décembre 2023

« Une formation agréable et bénéfique à renouveler dans l’année. »
Formation téléconseillers – Bien vivre le changement – Téléperformance Belfort – mars 2024

« Des éléments concrets que l’on peut mettre en pratique de suite, d’excellents supports pédagogiques, une formatrice très à l’écoute avec une capacité d’animation très développée. »
Formation téléconseillers – Bien vivre le changement – Téléperformance Blagnac – avril 2024

« Une formation intéressante et captivante, une animatrice très compétente et joviale. Des actions et comportements qu’on peut mettre directement en application comme savoir jauger et s’adapter à certaines personnes. »
Formation téléconseillers – Bien vivre le changement – Téléperformance Le Mans – septembre 2024