L’équipe
Laurence LIERVILLE
Laurence LIERVILLE
COACH ET CONSULTANTE FORMATRICE
EXPERTISES
Lien social
Qualité de vie au travail
- Anticiper les risques psychosociaux
- Favoriser le soutien social au travail
- Identifier les comportements éthiques
- Faire de la différence une complémentarité et une force
Focus bien-être
- Identifier ls facteurs de bien-être au travail
- Comprendre les effets du bien-être sur la santé, les performances, la créativité, les relations collaboratives
Lien managérial
- Les fondamentaux : les rituels managériaux
- Tout type de management (situationnel, de proximité, à distance, transversal, intergénérationnel…)
- La conduite de réunion
- L’accompagnement du changement
- L’entretien annuel d’activités/ professionnel
- L’entretien de recadrage motivationnel
- La cohésion d’équipe
Lien commercial
- Créer une relation de confiance avec son client
- Accepter le NON
- Savoir négocier
- « Faire acheter » le client
- Fidéliser son client
- Traiter les objections
- Le questionnement puissant
- Vendre l’excellence & son expertise
Coaching
- Individuel
- Collectif (co-développement)
FORMATIONS
- 2017 : diplôme de la Neuro Business School privé
- 2000 : Master RH
- 1984 : Skema Business School, Lille
ACCREDITATIONS
- 2010 : Coach certifiée ICF PCC et Consultante Formatrice spécialisée dans le Lien Social (QVT), Managérial et Commercial
PARCOURS
Depuis 2010 : CONSULTANTE INDEPENDANTE : Conseil et accompagnement RH aux entreprises, Marcq-en-Barœul
- 2003 : REDCATS (GROUPE PPR : VERBADET, CYRILLUS, SOMEWHERE), Roubaix : DRH formation, recrutement, gestion de la DUP, disciplinaire, conduite du changement, projets spécifiques, GPEC, rémunération, relations sociales
- 2000 : CONSULTANTE VACATAIRE à Aurillac (Cantal) : missions de formation, de coaching individuel, mise en place des 35h, GPEC, création de référentiels métiers et de système d’évaluation des compétences
- 1999 : CASTORAMA DG – Responsable développement des compétences, Templemars : dispositif NTIC, concept pédagogique, accompagnement du changement, plans annuels de formation, gestion des fonds de formation et organismes collecteurs, commission formation, ingénierie pédagogique
REFERENCES CLIENTS
- PUBLIC : APRADIS PICARDIE, CAF, INSTITUTIONS HOSPITALIERES, PREFECTURES, CNFPT…
- PRIVE : GRANDE DISTRIBUTION, RETAIL, INDUSTRIES, BANQUES, ASSURANCES…
- ASSOCIATIF : GRANDES ECOLES, UNIVERSITES…